عید مبارکی ....

سلام بر همه دوستان این عید سعید را به همه شما تبریک و تهنیت میگویم و آرزوی سالی خوش و پر از موفقیت را از خداوند برای شما دارم. 

در س اصول و فنون مذاکره

 درس اصول و فنون مذاکره یکی از کاربردی ترین درسهای سازمان میباشد که توسط دکتر حیدری بسیار شیرین تدریس گردید . برخی مباحث در این جا موجود است میتوانید آنها را دانلود کنید

ارزیابی آمادگی شرکت آفرینش برای پیاده سازی سیستم CRM

امروزه شرکت ها CRM را به عنوان یکی از عناصر اصلی استراتژی های تجاری پذیرفته اند لذا در ابتدای ارزیابی آمادگی و سپس ارزیابی عملکرد شرکت ها جهت پیاده سازی و اجرا سیستم CRM نیز اهمیت پیدا می کند. در این نوشته با کمک گرفتن از یک مدل تجاری سعی شده است میزان آمادگی شرکت آفرینش برای پذیرش یک سیستم جامع CRM مورد ارزیابی قرار بگیرد .  

شاخصهای ارزیابی مدل : 

• senior management commitment 
• Alignment with business Goals & Objectives 
• Level of Process Maturity & Documentation 
• Data Management & Accuracy 
• Customer-Centricity 
• System Training & Support 

مدل جریان دانش صریح و ضمنی در سازمان

هر سازمان دارای اهدافی است که دسترسی به آنها از طریق انجام محموعه ای از فرآیندهای کسب و کار میسر می گردد . امروزه الگوهای سازمانی با ساختارهای ثابت و سلسله مراتبی به سرعت در حال تغییر هستند و به جای آنها ایده  تشکیل تیم های پروژه ای انعطاف پذیر شکل گرفته است . در این ایده گروهی از مناسب ترین افراد برای انجام یک پروژه دور هم جمع شده و بعد از اتمام پروژه پراکنده می شوند تا دوباره در قالب یک تیم جدید و برای انجام یک پروژه جدید سازماندهی شوند . بدیهی است که انتخاب این افراد و انتصاب آنها در یک گروه کاری بستگی به قابلیت های علمی و عملی آنها و نیز شرایط حاکم بر کل سازمان و یک پروژه خاص دارد . 

جزوه درس آثار فاوا در کسب و کار -دکتر تصدیقی

می توانید جزوه کامل این درس را دانلود کنید.