فرآیند لازم برای جمع آوری دانش کدام است

مرحله اول شناسایی دانش:

تلاشی ساخت یافته برای تعیین ابعاد دانش شرکت می باشد.

 مرحله دوم کسب دانش:

در این مرحله باید دانش ها از بازار داخلی و خارجی نظیر دانشهای مربوط به مشتری، تولید ، همکاران، رقبا و امثال آنها به دست آورده شوند . در واقع روابط با مشتری ها، حمایت کنندگان، رقبا و شرکاء باعث ارائه دانش می گردد

توسعه دانش کارکنان ساز مان و افزایش توانایی های آنها ،دیگر جزء این روش اجرایی است که متوجه پویایی کارکنان سازمان و دانش آنهاست . در این مرحله تمرکز بر روی ایجاد مهارت جدید، محصولات جدید، نظرات بهتر وفرآیندهای مؤثراست . در این میان، نکته دارای اهمیت این است که دانش فقط از تخصص سرچشمه نمی گیرد، بلکه از تجربه نیز به دست می آید . پس داشتن یک شبکه داخل سازمانی و تسهیل در ارتباط بین افراد داخل سازمان با یکدیگر یکی از موارد کلیدی این مرحله است . توسعه مدیریت دانش شامل همه تلاشهای مدیریتی است برای ایجاد ظرفیتهایی که هنوز در سازمان به وجود نیامده انجام میگیرد ، توسعه دانش می تواند بعنو ان تکیه گاه تحقیقاتی سازمان قلمداد شود .